1. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng RioHub, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để sử dụng RioHub.

2. Dịch vụ RioHub cung cấp

RioHub là nền tảng trung gian kết nối nhãn hàng với nhà sáng tạo nội dung, và hỗ trợ thành viên mạng lưới RioMCN trong hoạt động tiếp thị liên kết trên TikTok Shop, bao gồm:

• Danh sách sản phẩm có hoa hồng, tạo link tiếp thị liên kết, thêm sản phẩm vào showcase.
• Chiến dịch của nhãn hàng: đăng ký nhận sản phẩm mẫu, quay video, livestream.
• Theo dõi đơn hàng, hoa hồng, ví và lịch sử giao dịch.

RioHub không phải người bán hàng và không phải sản phẩm của TikTok. Giao dịch mua bán diễn ra trên TikTok Shop giữa người mua và người bán; RioHub chỉ ghi nhận và đối soát hoa hồng phát sinh từ link của bạn.

3. Tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản. Thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không được mua bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản.
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào tại riohub.vn/account/delete hoặc trong ứng dụng (Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản).

4. Nghĩa vụ của bạn

• Nội dung bạn đăng phải trung thực, không vi phạm pháp luật và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Tuân thủ chính sách của TikTok, TikTok Shop và các nền tảng mạng xã hội bạn sử dụng.
• Không quảng cáo sai sự thật về công dụng sản phẩm; tuân thủ quy định về quảng cáo và bảo vệ người tiêu dùng.
• Tự kê khai và nộp các nghĩa vụ thuế phát sinh từ thu nhập hoa hồng theo quy định pháp luật.

5. Chiến dịch & sản phẩm mẫu

• Đăng ký chiến dịch cần được nhãn hàng duyệt. Nhãn hàng có quyền từ chối mà không phải giải thích.
• Nếu nhãn hàng không phản hồi trong thời hạn quy định, đơn đăng ký sẽ tự động huỷ và bạn có thể đăng ký lại.
• Sau khi được duyệt và nhận sản phẩm mẫu, bạn có trách nhiệm hoàn thành đúng yêu cầu chiến dịch (video, livestream, bài đăng) trong thời hạn đã cam kết.
• Không hoàn thành cam kết nhiều lần có thể dẫn tới hạn chế quyền đăng ký chiến dịch hoặc khoá tài khoản.

6. Hoa hồng & thanh toán

• Hoa hồng hiển thị trong ứng dụng gồm hai loại: ước tính (chưa trừ đơn huỷ/hoàn) và đã đối soát. Chỉ phần đã đối soát mới là số tiền cuối cùng.
• Số liệu đơn hàng và hoa hồng do TikTok Shop cung cấp. RioHub không chịu trách nhiệm về sai lệch phát sinh từ phía TikTok, bao gồm đơn huỷ, hoàn hàng hoặc điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình và mốc thời gian công bố trong mục Ví.
• Chúng tôi có quyền tạm giữ hoặc thu hồi hoa hồng phát sinh từ hành vi gian lận (tự đặt đơn, đặt đơn ảo, thao túng dữ liệu).
• Mức phí thành viên RioMCN (nếu có) được thông báo rõ trước khi bạn xác nhận tham gia.

7. Liên kết TikTok Shop

Việc liên kết tài khoản TikTok là tuỳ chọn nhưng bắt buộc nếu bạn muốn tạo link tiếp thị liên kết hoặc theo dõi đơn hàng. Bạn có thể ngắt liên kết bất cứ lúc nào; khi đó các tính năng phụ thuộc TikTok Shop sẽ ngừng hoạt động. Việc bạn sử dụng TikTok chịu sự điều chỉnh của điều khoản do TikTok ban hành.

8. Hành vi bị cấm

• Tạo đơn hàng ảo, tự mua qua link của mình để trục lợi hoa hồng, hoặc thông đồng tạo đơn giả.
• Dùng bot, script, hoặc truy cập API ngoài phạm vi được cấp phép.
• Dò tìm, khai thác lỗ hổng, gây quá tải hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Mạo danh người khác, cung cấp số liệu kênh sai sự thật để được duyệt chiến dịch.
• Sao chép, phát tán dữ liệu sản phẩm/chiến dịch của RioHub cho mục đích thương mại khác.

9. Sở hữu trí tuệ

Thương hiệu, giao diện, mã nguồn và cơ sở dữ liệu của RioHub thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Nội dung bạn tạo ra (video, bài đăng) thuộc về bạn; bằng việc nộp nội dung cho một chiến dịch, bạn cấp cho RioHub và nhãn hàng liên quan quyền sử dụng nội dung đó cho mục đích quảng bá sản phẩm trong phạm vi chiến dịch.

10. Tạm ngưng & chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trường hợp không phải vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email. Bạn có quyền chấm dứt bằng cách xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng". Chúng tôi không cam kết dịch vụ luôn không gián đoạn hoặc không có lỗi, và không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc: TikTok thay đổi chính sách hoặc API; nhãn hàng thay đổi/huỷ chiến dịch; hoặc nội dung của bạn bị nền tảng bên thứ ba gỡ bỏ. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá tổng số tiền hoa hồng đã đối soát cho bạn trong 6 tháng liền trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

12. Luật áp dụng & liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt kết quả, sẽ được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.